為實現以客戶滿意為目標,確??蛻舻男枨蠛推谕玫綕M足,并轉化為本公司的產品和服務要求,特確定本公司的質量方針為:
持續改進質量管理體系,生產讓顧客滿意的產品。
對本公司質量管理方針解釋如下:
1. 持續改進質量管理體系
采用基于GB/T19001-2000 標準的質量管理體系來管理和組織生產,使產品終檢驗合格率保持在規定的質量目標以上;只有持續有效地改進質量管理體系,才能不斷地滿足顧客提出的新要求,以進一步改進產品質量和服務質量使客戶滿意,不斷提高我們地市場份額。
2. 生產讓客戶滿意的產品
顧客滿意是我公司一切工作的中心,只要是客戶提出的合理要求,我們都在規定的時間內提供服務,以使顧客滿意并贏得顧客的信賴。為向顧客提供產品治療保證,我廠無縫管件產品嚴格按“壓力管道元件制造單位安全注冊與管理辦法”組織生產。
質量目標
公司級質量目標:
1. 產品一次交驗合格率≥98%;
2. 顧客滿意度≥80分;
部門質量目標見“質量目標分解及統計規定”